Мода весна-лето 2012 и осень-зима.

Главная В начало
Заказать Рассчитать заказ
Условия заказа Доставка, оплата
Контакты Время работы
Персональный раздел Личный кабинет

EUR 40.20

Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Авторизоваться
Каталоги он-лайн просмотр каталогов
Помощь сервис
Новости информация

(495) 745-93-52

(495) 953-52-45

info@domamod.ru

Условия заказа / Доставка, оплата

  • Как оформить заказ?
  • Что нужно учесть, когда Вы заказываете первый раз по каталогу?
  • Стоимость и оплата заказа. Льготные условия.
  • Порядок и сроки исполнения заказа.
  • Доставка заказа.
  • Возврат заказа. Рекламации.

    • Как оформить заказ?

    • Для оформления заказа Вам нужно заполнить форму заказа на сайте или в он-лайн галерее при листании каталогов и отправить в корзину. ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ "КАК ЗАПОЛНИТЬ ФОРМУ".
    • Мы постоянно обновляем каталоги-он-лайн. Вы можете делать заказы по информации со страниц, опубликованных на сайте, и из печатных каталогов.
    • Ответственность за правильность выбранного артикула и размера заказанных вещей лежит на Заказчике.

    Наверх

    Что нужно учесть, когда Вы заказываете первый раз по каталогу?

    • Первый раз, если не уверены в размерах, не заказывайте много одежды. Одну, две вещи. Например, недорогую блузку и брюки. Вы должны понять, какой Вам нужен размер. Посмотрите таблицу размеров. Также Вы можете узнать размер, посмотрев на лейбле европейской одежды в магазине. Немецкие размеры обозначаются DE или EU. Женские немецкие размеры на 8 единиц меньше, чем российские. Можно зайти в магазин и померить вещи на которых указан европейский размер. Тогда Вы будете точно знать свой размер.
    • Обратите внимание на то, что размеры различаются не только по объемам, но и по росту.
    • Для перевода каталогов на немецком языке Вы можете использовать наш словарь. К словам можно быстро привыкнуть. Их не очень много. Если Вы все-таки что-то не поймете, то позвоните или напишите нам, и мы Вам все объясним.
    • Хорошо просматривайте информацию в описании моделей. Например, длину одежды. Сравните ее с Вашими вещами. По составу ткани, можно понять характеристики одежды.
    • При заказе пальто выбирайте тот же размер, что и при заказе блузки. Не надо заказывать на размер больше.

    Наверх

    Стоимость и оплата заказа. Льготные условия.

    • Заказ принимается с предоплатой 15%. Для постоянных клиентов из Москвы возможен прием заказов без предоплаты. При этом максимальная сумма оформленного заказа без предоплаты составляет 1000 Евро. Первый раз заказ всегда принимается с предоплатой.
    • Итоговая стоимость заказа для Вас состоит из стоимости заказа по каталогу и сервисного сбора 15%.
    • Предоплата оплачивается банковским платежом. Вам будет выслана квитанция для оплаты на адрес Вашей электронной почты.
    • Если Вы возвращаете вещи, то деньги Вам возвращаются, но удерживается сервисный сбор 15%. Если Вы не уверены и заказываете в 1ый раз, не стоит делать заказы из 10 и более позиций. Закажите 1-2 вещи.
    • За доставку тяжелых товаров (не одежда) весом свыше 1кг взимается дополнительный транспортный сбор из расчета 4 Евро за каждый килограмм веса.
    • Предусмотрено предоставление скидки 5% корпоративным клиентам. Это клиенты с одним адресом для доставки. Как только сумма оплаченных ими заказов достигает 3000 Евро за сезон, их сервисный сбор на последующие заказы в этом и следующем сезоне устанавливается в размере 10%.
    • При возврате товара или при отсутствии его на складе на нашем счету могут остаться Ваши деньги. Их учтут при Вашем следующем заказе или они будут Вам возвращены на Ваш расчетный счет, переводом по системе Контакт или в офисе.

    Наверх

    Порядок и сроки исполнения заказа.

    • Срок выполнения и доставки заказа из Германии в Москву составляет 4-5 недель при наличии товара на складе. Допоставка заказов может осуществляться в период до 6-8 недель. При длительной задержке, если неизвестен срок поставки, Вы можете отказаться от заказа.

    Наверх

    Доставка заказа.
    г.Москва.
    • Курьерская доставка - 250 руб. Если Вы заказали больше одной вещи, то они могут приходить в разное время. Тогда потребуется несколько доставок. При сумме стоимости заказов в одной доставке свыше 150 евро - доставка бесплатная.
    • Можно получить заказ в офисе (3 мин. м. Павелецкая).
    Россия.
    • Доставка осуществляется EMS-почтой (авиа). В среднем: 3-5 дней по срокам и 300-800 руб. по стоимости. Точнее можно узнать на сайте EMS. Итоговая сумма доставки складывается из стоимости доставки EMS + 2% от стоимости заказа (1% за страховку и 1% комиссия за денежный перевод). Обратите внимание, что при получении посылки, с Вас не должны взять комиссию за наложенный платеж! Обычно комиссия почты составляет 2-5% от стоимости наложенного платежа, но не для нас!
    • Вам нужно будет оплатить сумму заказа по цене каталога и стоимость доставки почтовым наложенным платежом при получении посылки.
    • Если у Вас несколько вещей в заказе, то их могут прислать в разное время. Все доставки оплачивает клиент. Одну или несколько – это зависит от поступления заказанных вещей.

    Наверх

    Возврат заказа. Рекламации.

    • О возврате Вы обязательно должны сообщить нам и получить подтверждение, что информация нами получена.
    • В Москве заказ может быть возвращен в течение 7 календарных дней со дня получения.
    • Россия. Если Вам не подойдет вещь, то Вам ее нужно будет вернуть в течение 7 дней через EMS-почту и оплатить отправку. Если клиент просил задержать отправку посылки или не получал ее в течении длительного времени по своему решению, то сроки возврата могут быть меньше или просрочены.
    • После обработки возврата на складе, Ваши деньги могут быть учтены в следующем заказе или возвращены на Ваш расчетный счет (сберкнижка, пластиковая карта), по системе Контакт. Посылки, посланные с наложенным платежом, не принимаются.
    • Заказ принимается к возврату только при наличии неповрежденной фирменной упаковки и маркировки. Не принимаются назад товары, бывшие в употреблении, подвергшиеся стирке, химической чистке, а также имеющие загрязнения.
    • Если полученный Вами заказ имеет производственный брак, либо не соответствует указанным клиентом в бланке заказа характеристикам (размер, цвет, артикул), то стоимость товара и сервисный сбор возвращаются заказчику полностью.
    • Клиент вправе возвратить вещи, не подошедшие по размеру, цвету, фасону. В этом случае с заказчика удерживаются 15%. Стоимость доставки и дополнительный транспортный сбор за доставку вещей весом свыше 1 кг возмещению не подлежит.
    • Если при бесплатной доставке клиент возвращает все вещи, то оплачивается доставка.
    • Исключен возврат следующих товаров:
      • заказанных по скидочным ценам каталогов;
      • нижнего белья;
      • крупногабаритных товаров;
      • товаров, не являющихся одеждой (постельного белья, украшений, аксессуаров, игрушек, посуды, предметов домашнего обихода, товаров, заказанных метражом и проч.).

    Наверх

    Ваша корзина пуста

    Все бренды

    © 2007-2012. Все права защищены.